Términos de servicio

Estos Términos de Servicio regulan el uso de la plataforma y los programas educativos de Purple Learning Institute, operados por Grupo Inmobiliario ORTVIL, S.A. de C.V. (RFC: GIO200312QC1), con operaciones en Guadalajara, Jalisco, México. Al comprar, acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos.

1. El servicio

Purple Learning Institute ofrece programas de formación que pueden incluir, según la generación o producto adquirido:

• Sesiones en vivo
• Grabaciones / repeticiones
• Materiales de estudio
• Acceso a comunidad (por ejemplo, grupos de WhatsApp)
• Certificación opcional (cuando esté habilitada): puede adquirirse al momento de la inscripción (precio de lanzamiento) o después, desde el área de estudiante (precio posterior al lanzamiento), según lo publicado

El alcance exacto de cada programa se describe en la página de oferta o landing correspondiente al momento de la compra.

2. Inscripción y cuenta

El acceso a la plataforma es personal e intransferible. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con su cuenta. No está permitido compartir, revender ni ceder el acceso a terceros.

Tras confirmarse el pago correspondiente (pago de contado o anticipo de un plan de pagos), podemos crear o vincular una cuenta de estudiante con el correo indicado en el checkout. Puede solicitarse el cambio de contraseña inicial desde el perfil.

3. Duración del acceso

Salvo que se indique otra cosa en la oferta específica, el acceso al contenido del programa tiene una vigencia determinada por la generación (por ejemplo, meses de acceso contados a partir de la primera sesión o de la fecha configurada). La duración aplicable se muestra o se aplica conforme a la configuración de esa generación.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Conekta u otros proveedores autorizados. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y en las condiciones indicadas en la página de compra (incluyendo ventanas de precio vigentes). Al completar el pago, usted declara que la información proporcionada es veraz y que está autorizado(a) a realizar la transacción.

Métodos de pago disponibles en el checkout (según habilitación):

• Tarjeta de débito o crédito
• Transferencia SPEI
• Efectivo (Conekta Efectivo / tiendas afiliadas)

Actualmente no ofrecemos cupones ni descuentos por código en el checkout; el monto a pagar es el precio listado (más certificación, si la selecciona).

5. Plan de pagos

Cuando una generación tenga habilitado el plan de pagos, podrá elegir entre pagar de contado o un plan con anticipo y cuotas posteriores. En ese caso:

• El anticipo (primer pago) desbloquea la inscripción y el acceso al curso, una vez confirmado por Conekta.
• El resto del total se divide en las cuotas configuradas (por ejemplo 3, 4 o 5 pagos), con vencimientos según el calendario publicado (mismo día de la semana o cada cierto número de días después del anticipo).
• Las cuotas posteriores deben pagarse con el mismo método elegido en el anticipo: misma CLABE SPEI recurrente cuando aplique; tarjeta (con intento de cobro automático si Conekta guarda la tarjeta, o pago manual desde “Mis pagos”); o un nuevo voucher de efectivo por cada cuota.
• Enviaremos recordatorios por correo (por ejemplo un día antes del vencimiento) con instrucciones o aviso de cobro, según el método.
• Si una cuota vence sin pagarse, podrá mostrarse un aviso y redirigirse a la pantalla de pagos. Con dos cuotas atrasadas, el acceso al contenido del curso podrá suspenderse hasta regularizar el plan o hasta que un administrador reactive el acceso.

Usted puede consultar y pagar cuotas pendientes desde el área de estudiante (“Mis pagos”). El incumplimiento reiterado del plan no genera derecho a reembolso del anticipo ni de cuotas ya pagadas; todos los pagos son finales conforme a la sección siguiente.

6. Política de no reembolso

Todos los pagos son finales. No ofrecemos reembolsos, cancelaciones con devolución ni abonos por desistimiento, incluyendo el pago de contado, el anticipo de un plan de pagos, las cuotas posteriores, la certificación u otros cargos asociados al programa, salvo cuando una obligación legal imperativa en México lo exija de forma expresa.

Al completar un pago (o autorizar un cobro automático con tarjeta guardada), usted reconoce y acepta esta política de no reembolso.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del curso —incluyendo, sin limitar, grabaciones, materiales, plantillas, metodologías, marcas y diseños— son propiedad de Grupo Inmobiliario ORTVIL, S.A. de C.V. o de sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para uso personal educativo durante el periodo de acceso.

Queda prohibida la redistribución, reproducción, grabación no autorizada, venta, publicación o compartición de cualquier contenido del programa con terceros.

8. Conducta y sanciones

Usted se compromete a:

• Usar el servicio de forma lícita y respetuosa
• No compartir su acceso ni el contenido del curso
• No interferir con la plataforma ni con otros participantes
• Cumplir los pagos acordados cuando haya elegido un plan de pagos

El incumplimiento de estos términos —en particular el compartir o redistribuir contenido— podrá dar lugar a la baja inmediata del curso sin derecho a reembolso, sin perjuicio de otras acciones legales procedentes. La suspensión por cuotas atrasadas se rige por la sección de plan de pagos.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece para fines educativos y de desarrollo profesional. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Grupo Inmobiliario ORTVIL, S.A. de C.V. no garantiza resultados específicos de negocio ni será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o consecuencias derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma o de los materiales, salvo dolo o negligencia grave cuando la ley no permita limitar dicha responsabilidad.

No somos responsables por interrupciones imputables a terceros (proveedores de pago como Conekta, hosting, internet del usuario, bancos o tiendas de efectivo, etc.), aunque procuraremos restablecer el servicio en un tiempo razonable. Los intentos de cobro automático con tarjeta dependen de que el proveedor de pagos conserve un medio de pago válido; si el cobro automático no es posible, usted deberá pagar desde la plataforma.

10. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de Servicio. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica la aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la ley.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para dudas sobre estos términos:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp / teléfono: +52 33 3238 1675